วิธีการแก้ปัญหากรณีส่งอีเมล์ผ่าน Outlook ไม่ได้ (Return Mail Error 503)

หน้านี้สำหรับผู้ใช้ Microsoft Outlook XP/2000/2003 เท่านั้น หากท่านใช้ Outlook Express กรุณา คลิกตรงนี้

เมื่อคลิกส่งอีเมล์ จะได้รับอีเมล์ตีกลับ (Return Mail) จากผู้ดูแลระบบ ทันที ดังภาพ

เมื่อเปิดอีเมล์ดูจะพบข้อความ แจ้งให้ทราบว่า สาเหตุที่ไม่สามารถส่งเมล์ได้เนื่องจากไม่ได้รับอนุญาตจาก Mail Server ที่มีระบบการตรวจความถูกต้องของผู้ใช้งาน

เนื่องจากที่ผ่านมามีผู้ลักลอบแอบใช้ Mail Server ส่ง Spam Mail ทำให้ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบ ทางทีมงานจึงเพิ่มระบบ User Authentication นี้ขึ้นมา เพื่อใช้ในการตรวจสอบการส่งอีเมล์ ผ่าน Mail Server ทุกเครื่อง

วิธีการแก้ไขปัญหา สามารถทำได้โดยวิธีง่ายๆ ดังต่อไปนี้

1. คลิกที่แถบคำสั่ง "เครื่องมือ" (A) จากนั้นเลือก "บัญชีผู้ใช้อีเมล์..." (B)

2. ระบบจะแสดงหน้าต่าง "บัญชีผู้ใช้อีเมล" ขึ้นมา ให้คลิกเลือก "แสดงหรือเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้อีเมลที่มีอยู่" (C) จากนั้นคลิกปุ่ม "ถัดไป" (D)

3. คลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยน" (E) เพื่อทำการแก้ไขบัญชีผู้ใช้อีเมลที่มีอยู่

4. คลิกที่ปุ่ม "ตั้งค่าเพิ่มเติม..." (F)

5. ในหน้าต่าง การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเมล ให้คลิกเลือกแถบคำสั่ง "เซิร์ฟเวอร์ขาออก" (G)

6. คลิกเลือก เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ของฉันต้องมีการรับรองความถูกต้อง (G)

7. คลิกเลือก ใช้การตั้งค่าเดียวกับเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้าของฉัน (H) จากนั้นคลิกปุ่ม "ตกลง" (I)

8. เมื่อเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการ ส่งอีเมล์ออก อีกครั้งจะพบว่า อีเมล์ที่ท่านส่งออก จะย้ายเข้าไปอยู่ใน Folder "รายการที่ถูกส่ง" และจะไม่มี Return Mail กลับมาอีกแล้ว

9. หากทำตามคำแนะนำนี้แล้ว ยังไม่สามารถส่งอีเมล์ขาออกผ่านทาง Microsoft Outlook ได้อีก ปัญหาอาจเกิดจาก เวอร์ชั่นของโปรแกรม Microsoft Outlook กรุณา คลิกตรงนี้ เพื่อดูรายละเอียด





Siamwebhost.Com สงวนสิทธิ์ในการนำไปเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร